Har du et spørsmål om innholdet på denne siden, kan du skrive til oss. Vi driver en informasjonsside om Ice Casino, med omtale av lobbyen og lenker som kan føre til ulike adresser for nettstedet. Vi er ikke Ice Casino, driver ikke spilltjenesten og har ingen spillisens. Derfor kan vi hjelpe med spørsmål om det vi publiserer, men ikke behandle spillerkontoer eller betalinger.
Hvordan kontakter jeg dere?
Du når oss kun på e-post: [email protected]. Skriv gjerne en kort emnelinje, slik at vi ser hva henvendelsen gjelder. Vi har ikke telefon, chat eller et kontaktskjema for denne siden. Hvis du ser en annen kontaktmåte omtalt et sted, bør du ikke regne med at den går til oss.
Vi kan se på spørsmål om tekstene våre, feil i informasjonen eller lenker som ikke fungerer. Du kan også si fra hvis en beskrivelse av Ice Casinos lobby virker utdatert eller uklar. Oppgi gjerne hvilken side eller hvilket avsnitt du mener. Vi kan undersøke vårt eget innhold og rette feil der, men vi kan ikke endre vilkår eller opplysninger inne hos Ice Casino.
Hvor spør jeg om uttak?
Spør Ice Casinos egen kundestøtte om uttak, innskudd, verifisering og tilgang til kontoen din. Det er Ice Casino som håndterer slike saker, ikke denne informasjonssiden. Vi har ikke tilgang til kontoen, transaksjonene eller dokumentene dine og kan derfor ikke sjekke status, godkjenne en utbetaling eller løse en innloggingsfeil. Bruk kontaktmulighetene som vises hos Ice Casino når du trenger hjelp med spilltjenesten.
Ikke send passord, betalingskortopplysninger, identitetsdokumenter eller annen sensitiv kontoinformasjon til e-postadressen vår. Selv om spørsmålet ditt gjelder en lenke herfra, trenger vi vanligvis bare å vite hvilken lenke du brukte og hva som skjedde da du åpnet den. Gjelder saken penger eller personlige kontoopplysninger, er riktig mottaker Ice Casinos kundestøtte.
Hva skriver jeg, og når svarer dere?
Skriv hva du ønsker at vi skal undersøke, og legg ved adressen til den aktuelle siden hvis du har den. Beskriv gjerne hva du forventet å finne, og hva du faktisk så. En kort feilmelding kan være nyttig, men fjern navn, kontonummer og andre private opplysninger før du sender den. Da har vi nok kontekst til å se på innholdet uten å be om detaljer vi ikke skal håndtere.
Vi leser henvendelser sendt til e-postadressen over og svarer når vi har anledning; vi kan ikke love en bestemt svartid. Noen spørsmål krever at vi kontrollerer teksten eller prøver en lenke før vi svarer. Hvis henvendelsen gjelder en spillerkonto, vil svaret vårt bare vise deg videre til Ice Casinos kundestøtte. Siden er ment for voksne lesere, 18+.